Managed services

Wat zijn managed services?

De term managed services staat voor ontzorgen: u geeft uw ICT-beheer deels of volledig uit handen aan een ICT-dienstverlener. Wij hebben inmiddels al ruim 25 jaar ervaring met het beheren van de ICT van onze klanten en daarin zijn monitoring en remote beheer altijd belangrijke pijlers geweest. In 2016 zijn we gestart met managed services: het zo veel mogelijk automatiseren van standaard beheertaken op servers en werkplekken, om zowel onze efficiency als de ICT betrouwbaarheid voor onze klanten verder te kunnen vergroten.

Lees ook het blog: Voorspelbare ICT met Managed Services

Uw wensen

- ICT-omgeving onder controle
- Grip op ICT-kosten
- Snellere support
- Hogere uptime en minder verstoringen
- Tevreden gebruikers

De voordelen van managed services

Managed services zorgen er voor dat uw ICT-organisatie meer tijd krijgt voor de focus op strategische aandachtsgebieden, die waarde voor de organisatie toevoegen.

Alle standaard beheertaken (zoals updates installeren, back-up controles, antivirus updates, etc.) worden uitgevoerd en gemonitord door een geautomatiseerd en gemanaged systeem. Daarmee worden veel arbeidsintensieve taken geautomatiseerd en hoeft alleen nog ingegrepen te worden wanneer uit de monitoring blijkt dat bepaalde taken niet (volledig) zijn uitgevoerd.

Met onze managed services kunnen we sneller en efficiënter reageren op problemen en standaard beheertaken automatisch uitvoeren, wat uiteindelijk kan resulteren in lagere operationele kosten.

Rapportages geven volledig inzicht in de huidige situatie, maar ook van trendontwikkelingen binnen uw ICT-omgeving. U beschikt hierdoor over informatie die belangrijk is om vroegtijdig te kunnen anticiperen en de juiste beslissingen te nemen.

Om uw security op peil te houden kan op alle Windows gebaseerde systemen Windows patching – naar wens buiten kantoortijden – volledig geautomatiseerd en gepland uitgevoerd worden. Belangrijke Windows updates kunnen geforceerd direct uitgevoerd worden wanneer dat noodzakelijk is. Daarnaast is het mogelijk veelgebruikte applicaties zoals Adobe, Winzip, Flash en Java mee te nemen bij het patchen van systemen.

Door hogere uptime en minder verstoringen zijn medewerkers productiever en neemt de gebruikerstevredenheid toe.

Zelf doen of uitbesteden?

Uw ICT-infrastructuur wordt steeds belangrijker, maar ook steeds uitgebreider en complexer. Om zorgeloos te kunnen blijven werken zijn regelmatig beheer en onderhoud essentieel. Maar heeft u hiervoor de juiste mensen in huis, en blijft de benodigde kennis op niveau? Als managed service provider biedt KNS Automatisering een compleet pakket beheer- en onderhoudsdiensten, zodat uw medewerkers altijd productief kunnen zijn en u – zoals dat zo mooi heet – ‘focus op de core business’ kunt houden.

KNS Automatisering, uw managed services provider (MSP)

KNS Automatisering heeft een eenvoudig model ontwikkeld waarbinnen alle ICT-diensten als managed services worden aangeboden. Per onderdeel van uw ICT-omgeving (server, werkstation, switch, router, printer, etc.) kunt u aangeven of deze binnen de managed services vallen of niet. U betaalt een vaste prijs per maand om deze objecten te monitoren en te beheren. Dat is wel zo duidelijk en transparant.

Meer weten?

Wilt u meer weten over onze managed services, en de mogelijkheden en voordelen in uw specifieke situatie? Neem dan contact met ons op via tel. 020-40 80 971 of info@kns.nl, of download onze factsheet managed services.